¿Cómo son las clases de Learntalk?

Todas nuestras clases tienen lugar online a través de nuestra propia herramienta de vídeo llamada (si estás utilizando Google Chrome) o Zoom. Duran 25 minutos, y nos enfocamos principalmente en ayudarte a mejorar tu nivel de conversación y listening. A través de preguntas guiadas, juegos de roles y ejercicios de comprensión y vocabulario, nuestros profesores te guiarán para que te diviertas, corrijas errores y lleves el peso de la conversación durante la clase. Esta metodología nos permite ser la manera más rápida para aprender inglés y hablarlo con fluidez.

¿Podré elegir cuándo tener la clase?

Claro. Puedes reservarla en el calendario para cualquier día a cualquier hora. E incluso puedes contactar con un profesor experto en el mismo momento que te conectes, si no te apetece esperar. Siempre y cuando haya profesores online en ese instante.

¿Recibiré comentarios del profesor después de la clase?

Sí. Después de cada clase el profesor te enviará un email con su feedback, evaluando tus habilidades según 5 métricas distintas y añadiendo comentarios personalizados sobre qué puntos puedes mejorar más.

¿Tengo que pagar una cuota de inscripción o el material?

En absoluto. Crearse una cuenta es gratuito y el material, tanto el creado específicamente por Learntalk como el relacionado con la preparación de exámenes oficiales estándar como el IELTS, FCE, CAE o TOEFL, está incluido en nuestro servicio sin coste extra para el alumno.

¿Qué necesito para crear una cuenta?

Tan solo tu nombre y un email. Puedes hacerlo fácilmente desde el botón "Inscribirse" que encontrarás más arriba en esta página.

¿Cómo elijo uno de los planes?

Desde nuestra página Plans, haciendo clic en "Empieza" debajo del plan que más se ajuste a ti, y automáticamente verás la ventana de Stripe o PayPal para realizar el pago seguro.

¿Cómo puedo cambiar de plan?

Puedes hacerlo desde tu panel de control, haciendo clic en "Mejora tu plan", o yendo a Plans y eligiendo ahí el nuevo plan que desees.

¿Puedo cancelar mi cuenta?

¡Claro! No queremos que te vayas, pero si ya tienes el nivel de inglés que querías, podrás cancelar fácilmente la cuenta desde tu panel de control, en el menú "Tu cuenta".

¿Cómo funciona el plan “Pay As You Go”?

Es la forma más fácil de empezar a aprender inglés con nosotros. Sólo tienes que facilitar tus datos de pago (tarjeta de crédito o PayPal), y únicamente pagarás cuando reserves una clase, sin suscripciones mensuales ni ningún compromiso. Paga sólo cuando lo utilices.

¿Es seguro pagar a través de Learntalk?

Gestionamos todos los pagos a través de proveedores oficiales para pago seguro. Si eliges tarjeta de crédito o débito, el pago será gestionado por Stripe. Otra opción es pagar mediante PayPal, que en nuestro caso gestionamos con su afiliado Braintree. En ningún caso guardamos nosotros los detalles de pago del usuario.

¿Los planes Unlimited son realmente ilimitados?

Exacto. Puedes literalmente reservar todas las clases que quieras durante tu suscripción. Funciona como una tarifa plana. Si necesitas aprender inglés rápido, estos planes son el mejor método para que puedas disfrutar de una buena inmersión online.

¿Si elijo el Plan Group Unlimited, podré dar también alguna clase individual?

Sí, cuando tú quieras. Al no estar incluidas en el plan, simplemente te cobraremos la clase por separado, como a un usuario “Pay As You Go”.

¿Cuáles son las necesidades técnicas para poder tener una clase con Learntalk?

No muchas: un ordenador, tablet o smartphone y conexión a Internet.

¿Está mi información a salvo?

Toda la información almacenada en Learntalk sobre las clases, alumnos o profesores, está encriptada mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

¿A qué horas puedo reservar las clases?

Intentamos tener profesores disponibles las 24 horas del día. Una vez definas tu zona horaria, podrás ver en el calendario los profesores disponibles y elegir el día y la hora que mejor se ajusten a tus horarios.

¿Cómo reservo una clase individual?

Una vez inicies sesión, podrás reservarla fácilmente desde tu panel de control. Haciendo clic en "Reservar una clase" podrás elegir en el calendario tu horario, ver los profesores disponibles y seleccionar el tema que quieres para la clase. Recibirás un email con los detalles y podrás descargar el material necesario para la clase. Cuando llegue la hora de la clase, solo tendrás que entrar en la clase desde tu panel de control y tu profesor te estará esperando.

¿Qué tipo de clases puedo tener en Learntalk?

Puedes reservar clases individuales, clases en grupo (hasta 4 participantes) o pruebas de nivel, donde recibirás una evaluación oficial reglada según el marco CEFR.

¿Puedo elegir el profesor que quiera?

Puedes repetir o cambiar de profesor siempre que quieras. Tan sólo depende de su disponibilidad que puedas elegirlos a la hora que desees. A determinadas horas puede haber menos profesores disponibles, dependiendo de cuantos usuarios hayan reservado clases en ese horario.

¿Puedo cambiar la hora de la clase después de haberla reservado?

La clase de prueba gratuita podrás cancelarla con más de 24 horas de antelación y reservarla de nuevo. Con menos de 24 horas perderías la clase, aunque la recuperarás el próximo mes.

Como “Pay As You Go”, podrás cancelarla siempre con más de 24 horas de antelación, pero perderías el crédito si la cancelas en las últimas 24 horas.

En cuanto a los usuarios Unlimited, pueden cancelar cualquier clase con más de 24 horas de antelación, pero recibirán una penalización de 2€ si lo hacen con menos de 24 horas. Hacemos esto para evitar que los usuarios reserven todas las clases sin pensar si podrán atenderlas, lo que afectaría a la disponibilidad de nuestros profesores y por tanto al servicio que podemos dar al resto de usuarios.

¿Qué pasa si no me presento a una clase?

Si olvidas que tenías una clase o simplemente no puedes atenderla:

Para la clase de prueba gratuita, perderás el crédito hasta el siguiente mes.

Como usuario “Pay As You Go”, se te cobrará la clase correspondiente  .

Como usuario Unlimited, te cobraremos una penalización de tan solo 2€. Y por supuesto podrás seguir reservando todas las clases que quieras.

¿Cómo puedo ser profesor con Learntalk?

Si estás interesado en enseñar inglés con Learntalk, ve a www.learntalk.org/en/teachers y te explicaremos todo lo necesario para que puedas aplicar y empezar a trabajar con nosotros.

¿Cómo puedo enviar un comentario o una queja?

Si has tenido cualquier problema con nuestras clases o nuestro servicio, puedes enviarnos un email a hello@learntalk.org y te responderemos lo antes posible.